볼보차, 서비스 기술 경진 대회 한국 결선 성료...다음은 월드 챔피언십

[오토캐스트=강명길 기자] 볼보자동차코리아가 지난 21일 경기도 평택에 위치한 볼보자동차 트레이닝 센터에서 ‘VISTA(볼보 서비스 기술 경진 대회) 2022’의 한국 결선을 진행했다고 24일 밝혔다. 한국 결선 우승자들은 오는 9월 스웨덴 볼보차 본사에 방문해 ‘VISTA 월드 챔피언십 파이널’에 참가할 예정이다. 

올해로 24회를 맞은 ‘VISTA(Volvo International Service Training Award)’ 프로그램은 1975년부터 시작된 스웨덴 본사 주관 서비스 기술 경진 대회로 전 세계 70개국에서 볼보자동차 테크니션 및 서비스 부분 임직원을 대상으로 2년마다 실시된다. 

VISTA 2022는 전국 32개 서비스센터에서 총 250명의 볼보자동차 서비스센터 직원들이 참여한 가운데, 일반정비와 판금 부문에서 치열한 경쟁을 펼쳤다. 심사는 고객 만족도, 서비스 프로세스, 기술력, 부품 재고 관리 및 운영, 보증 처리 등 각 항목의 점수를 합산하여 진행했다. 

결선 결과 판금 부문은 ▲1등 H 모터스 성수 서비스센터 ▲2등 아주 오토리움 문래 서비스센터, 일반 부문에서는 ▲1등 천하자동차 양평 서비스센터 ▲2등과 3등은 H 모터스 성수 서비스센터(총 2팀)를 선정했다. 

볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 송경란 전무이사는 “수준 높은 차량 정비와 고객 서비스에 대한 임직원들의 열정을 느낄 수 있었던 시간”이라며, “고객 접점의 최전선에 있는 테크니션 및 서비스 임직원들의 역량 강화와 고객만족 서비스를 위한 지원을 아끼지 않을 것“라고 밝혔다.

한편 월드 챔피언십 파이널은 참가팀에게 본사 기술 센터 방문 및 세미나 참석, 각국의 테크니션들과 기술력과 서비스 정신을 공유하는 기회를 제공한다. 한국 대표팀은 지난 2018, 2020년 판금정비 부문 2위와 3위를 차지한 바 있다. 

valeriak97@autocast.kr